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    保潔公司員工工作中應注意那些禮儀

    2017-08-28  來自: 湛江市康潔清潔有限公司 瀏覽次數(shù):412

        保潔員禮儀關乎一個公司的總體形象,那么在項目上的保潔公司員工工作中應注意哪些禮儀,今天就為各位保潔員們來上一下課,怎么樣才是一個合格的保潔員工
    一 首先是對顧客的基本方法:
    有時會需要為顧客指路或接顧客的電話。其基本的禮節(jié)是必須知道的。
    給顧客以好感的基本對策3條:
    初次見面,面帶笑容,爽朗接待。
    為顧客考慮,設身處地,親切接待。
    停下手中的活,禮貌接待。
    禮貌待人的條件:

    1、微笑;2、親切;3、禮貌。
    二 工作中的禮儀
      在工作中,湛江市康潔清潔有限公司員工要注意周圍的情況,尤其是顧客使用的物品、工具等要留心;
    清潔掃時要站在顧客的立場上設身處地地想;
    對還留下的顧客(職員)說一聲(失禮了,打擾了)
    三  清潔作業(yè)中的姿態(tài)
    ①坐著:雙腿之間不超過30公分,雙手放在膝蓋上,自然下垂,腰桿挺直,目光平視對方.
    ②站著:成上下形式,兩手自然垂下,目光平視對方.
    ③走路:背部挺直,注視前方,盡量靠墻的右邊走,走時應大方得體,在行走時遇到甲方人員及客戶讓路請對先走,并打招呼“您好”.決不能在作業(yè)場所跑步(特殊緊急情況除外).

    服務項目

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